Обмен и возврат
Товар можно обменять или вернуть в течении 14 дней с момента получения.
Для оформления обмена или возврата необходимо связаться с менеджером по электронной почте support@frant.com.ua или по телефонам (063) 917-38-84 (067) 308-97-11 и указать причину возврата или обмена.
Возврату подлежат:
1. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительских свойств (не иметь следов использования и ношения), а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная, расходная накладная или доверенность).
2. Возврат товара ненадлежащего качества. Подразумевается товар с явным фабричным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу. Поэтому всегда проверяйте свой заказ в присутствии курьера. Убедитесь, что вам доставили именно то, что вы заказывали.
Возврату не подлежат:
В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года магазин НЕ может оформить возврат на некоторые категории товаров. Среди них:
- корсетные товары;
- нижнеее белье(белье нательное);
- чулочно-носочные изделия.
Возврат денежных средств производится в течении 3-7 банковских дней, с момента поступления возврата на склад.
Важно! Транспортные и прочие расходы, связанные с обменом или возвратом несет покупатель.
